Wystawianie opinii w Google Moja Firma wielu osobom kojarzy się z długim tworzeniem tekstu, który opisuje zalety i wady marki czy biznesu. Dlatego większość użytkowników decyduje się tylko na dodanie określonej liczby gwiazdek. Nie jest to jednak najlepsza praktyka. Ludzie szukają konkretów, chociażby krótkiego opisu czy wymienienia zalet miejsca. Nie da się ukryć, że bardziej rozbudowane rekomendacje mają większą wartość – tak dla odbiorców, jak i samych przedsiębiorców. Czy wystawienie opinii Google jest skomplikowane? I co zrobić, by klienci chętniej je dodawali? Podpowiadamy!
Wystawianie opinii Google za pomocą telefonu
Aby napisać opinię i dodać recenzję z odwiedzonego miejsca, wystarczy uruchomić smartfon z dostępem do internetu, otworzyć aplikację Google Maps, po czym wpisać w wyszukiwanie miejsce, któremu zamierzamy wystawić rekomendację. Oprócz konkretnej liczby gwiazdek dobrze w pustym polu napisać kilka słów od siebie – to nie zajmuje dużo czasu, a zdecydowanie podnosi wartość oceny! Jeśli więc chcesz, by wystawienie opinii w Google pomogło potencjalnym klientom bądź właścicielowi firmy, napisz, jaka była obsługa, czy smakowało Ci jedzenie, lub czy standardy usługi spełniły Twoje wymagania. Jeżeli zrobiłeś zdjęcie, załącz je.
O czym pamiętać, wystawiając negatywną opinię Google?
Jak wiadomo, recenzja wcale nie musi być pochlebna. Wystawianie negatywnych opinii powinno jednak uwzględniać nasze osobiste odczucia, zgodne z prawdą. Warto przy tym zachować standardy kultury i konstruktywnie skrytykować miejsce bądź usługę. Dzięki temu przedsiębiorca będzie mógł odpowiednio się odnieść do zaistniałej sytuacji, a także np. zaoferować rekompensatę.
Pisanie opinii Google w przeglądarce
Cały proces pisania opinii o firmach może odbywać się również z przeglądarki podczas korzystania z komputera. Wystarczy być zalogowanym na koncie i odszukać konkretne miejsce – reszta odbywa się podobnie, jak w przypadku wersji mobilnej. Wystawianie opinii Google z pewnością pomoże potencjalnym klientom podjąć decyzję odnośnie skorzystania z usług lub zaniechania współpracy. To więc niezwykle istotna część dbania o dobre imię przedsiębiorstwa oraz pozyskiwania nowych kontrahentów.
Jak zachęcić użytkowników do pisania opinii w Google?
Jeśli jesteś właścicielem firmy, z pewnością zależy Ci na tym, by prężnie się ona rozwijała, a wraz z nią… Twój pozytywny wizerunek w sieci. W takiej sytuacji idealnym sposobem bez wątpienia będą wystawione opinie w Google. Jednak jak zachęcać klientów, by dzielili się swoim zdaniem w internecie? Oto sprawdzone pomysły!
Nie wstydź się i poproś o recenzję
Przede wszystkim należy pamiętać, że nie wszyscy konsumenci zdają sobie sprawę, że pisanie opinii w GMF sprzyja biznesowi. Wiele osób korzysta z danej usługi i nie myśli o dodaniu rekomendacji – mimo zadowolenia z tego, co oferuje Twoja firma. Dlatego warto uświadamiać klientów, że ich ocena ma ogromne znaczenie, ponieważ pozwala dowiedzieć się, co działa, a co ewentualnie poprawić. Z tego też powodu najlepszym rozwiązaniem będzie poproszenie o wystawienie opinii!
Zadbaj o automatyzację przy tworzeniu opinii w Google
Mimo że opisanie swojego zdania w internecie nie trwa długo, wielu konsumentów myśli, że to czasochłonny proces. Postaraj się więc ułatwić klientowi to zadanie! Obecnie coraz więcej przedsiębiorstw decyduje się np. na umieszczenie kodu QR na wizytówce. Dzięki temu użytkownik od razu kierowany jest do miejsca, gdzie może zająć się pisaniem opinii w Google.
Daj coś od siebie za wystawienie rekomendacji
W ramach podziękowania za wystawione opinie w Google możesz zaoferować specjalną zniżkę na kolejne zakupy czy usługę lub niewielki gratis. Wówczas konsumenci zyskają motywację. Nie zapominaj również o udzielaniu odpowiedzi na negatywne oceny – Twój głos pokazuje, jak potrafisz zachować się w sytuacjach stresujących i jaki masz stosunek do klienta.
Skorzystaj ze wsparcia przy pisaniu opinii o firmach
Pisanie opinii w Google jest podstawowym elementem budowania zaufania i podnoszenia standardów rynkowych. Pamiętaj, aby Twoja recenzja była rzetelna, a przy tym oparta na własnym, prawdziwym doświadczeniu z daną firmą. Odpowiedzialne i uczciwe recenzowanie, przy zachowaniu kultury wypowiedzi, przynosi korzyści obu stronom: potencjalnym klientom dostarcza obiektywnych informacji pomagających w podjęciu świadomej decyzji, a przedsiębiorcom oferuje istotne wskazówki umożliwiające rozwój, poprawę jakości usług i skuteczne docieranie do nowych klientów. Twoja wystawiona opinia w Google ma realny wpływ na środowisko online i przyczynia się do większej przejrzystości na rynku.
