Dlaczego nie widać mojej opinii w Google?

Opinie Google stanowią skuteczne narzędzie do komunikacji z klientami. To właśnie tam można wyrazić swoją pochwałę lub dezaprobatę dotyczącą wizyty w lokalu, czy skorzystania z usługi. Dzięki temu potencjalnemu klientowi łatwiej podjąć decyzję o współpracy. Podpowiadamy, dlaczego warto zabiegać o oceny oraz dlaczego czasami są niewidoczne.

Popraw wizerunek Twojej firmy

Opinię oraz gwiazdkową ocenę może wystawić każdy zalogowany użytkownik Google. Wystarczy wyszukać firmę, wybrać opcję „opinie” i wystawić swoją. Napisanie kilku zdań zwykle zajmuje chwilę, a znacząco pomaga w prezencji marki. Zarówno pozytywne, jak i negatywne opinie są wartościowe. Te na plus pomagają przyciągnąć uwagę klienta.  Z kolei wyrażanie niezadowolenia, pokazuje, jak z krytyką radzi sobie właściciel biznesu. Ważne w komunikacji z klientem jest udzielanie odpowiedzi, które wyjaśnią sytuację i pokażą twórcę w dobrym świetle. W poprawie wizerunku z pewnością pomoże również wsparcie wyspecjalizowanej firmy, która przygotuje profesjonalne opinie. Dzięki doświadczeniu i wiedzy poszczególne oceny utrzymają się w wyszukiwarce przez długi czas.

Znikające opinie

Niektórzy zastanawiają się, dlaczego nie widać mojej opinii w Google. Od momentu napisania jej, do publikacji upłynie trochę czasu, dlatego warto uzbroić się w cierpliwość. Istnieje również możliwość, że zniknęła, jeżeli zawierała informacje, które stanowią podstawę do zgłoszenia jej, jako nieodpowiednią. Musisz również być zalogowanym użytkownikiem i dodać ocenę z konta Google. Warto jednak uzbroić się w cierpliwość. W związku z pandemią nastąpiły opóźnienia i problemy z publikacją opinii, dlatego przez jakiś czas dodawanie ich było utrudnione.

Jeżeli dodałeś opinię i chciałeś po jakimś czasie do niej wrócić, a okazało się, że nie jest widoczna, to prawdopodobnie naruszała ona zasady Google i została usunięta. Mogła również trafić do moderacji po upublicznieniu. Wówczas należy uzbroić się w cierpliwość. W razie wątpliwości możesz skorzystać z suportu Google, który szerzej wyjaśnia wszelkie kwestie związane z pojawianiem się i znikaniem opinii w wizytówce firmy.

Zadbanie o wizerunek firmy w wyszukiwarce Google jest ważnym elementem prowadzenia marketingu. Warto zachęcać konsumentów do wystawiania ocen. Dzięki temu zwiększysz swoją wiarygodność i pozyskasz nowych klientów. To skuteczny i całkowicie darmowy sposób na reklamę. Warto korzystać z dobrodziejstw technologii. Załóż wizytówkę dla swojego biznesu i ciesz się większymi obrotami.