Blog

Opinie Google – pokaż biznes w dobrym świetle

Nie ma wątpliwości, jak istotną rolę w prowadzeniu własnego przedsiębiorstwa posiada witryna Google. Oprócz dobrze prowadzonej strony internetowej przydatna okazuje się wizytówka w Google – Moja Firma. Niedocenione jeszcze narzędzie może mieć nieoceniony wpływ na funkcjonowanie biznesu.

Polscy internauci korzystają przede wszystkim z wyszukiwarki Google i tam szukają wszelkich informacji –  lokalizacji, danych kontaktowych oraz recenzji osób, które już korzystały z usług danej firmy. Spora część użytkowników czyta opinie i kieruje się nimi przy wyborze przedsiębiorstwa oraz jego produktów. Warto więc zadbać, by Twój biznes miał jak najwięcej pozytywnych recenzji.

Czym są opinie i oceny Google?

Opinie Google to krótkie komentarze pisane przez Twoich klientów. Mogą mieć pozytywny bądź negatywny wydźwięk. Warto zwrócić uwagę na każdą recenzję – podziękować za słowa uznania, wyjaśniać nieporozumienia, przepraszać za błędy (i oczywiście zapewniać, że więcej się nie powtórzą). Opiniom często towarzyszą wystawiane gwiazdki. Oceny Google to szybki sposób zostawienia recenzji. Zamiast słów internauci mogę dawać Ci od 1 do 5 gwiazdek. Średnia
z ocen to pierwsza rzecz na jaką zwracają uwagę użytkownicy szukający informacji na temat Twojej firmy. Badania wykazują, że najlepiej postrzegane wcale nie są przedsiębiorstwa ze średnią 5,0. Największym zaufaniem cieszą się te oceniane między 4,20 a 4,50 i to właśnie one mogą pochwalić się szczególnym zainteresowaniem klientów.

Dlaczego warto zadbać o dobre opinie i wysoką ocenę w wizytówce Google?

Od ilości pozytywnych komentarzy  oraz średniej z ocen zależy pozycja Twojego biznesu w wynikach Google i Google Maps. Jest to ważne przede wszystkim w pozycjonowaniu lokalnym przedsiębiorstwa. Dzięki wysokiej pozycji, więcej potencjalnych klientów trafi na wzmiankę o Twojej firmie. Dodatkowo każda zostawiona recenzja to wartościowa, szczegółowa fraza, która jest źródłem informacji o Twojej działalności i kieruje użytkownika do strony internetowej.

Opinie Google mogą silnie wpływać na wizerunek przedsiębiorstwa. Im więcej pozytywnych opinii tym firma może cieszyć się korzystniejszym postrzeganiem i większym zaufaniem. Wiele internautów kieruje się zasadą społecznego dowodu słuszności, czyli opinią większości ludzi.

W jaki sposób możesz zadbać o opinie i oceny w Google?

Najłatwiejszym sposobem jest poproszenie swoich klientów o ich wystawienie. Możesz to zrobić bezpośrednio w trakcie wizyty w Twojej firmie. Osobista czy napisana na ulotce prośba na pewno nie będzie źle odebrana. Tym bardziej jeśli odwdzięczysz się za to jakimś niewielkim benefitem (na przykład w postaci kuponu zniżkowego na kolejną wizytę). O wystawienie oceny możesz również poprosić w firmowym newsletterze. Dobrym rozwiązaniem będzie również przycisk CTA na Twojej stronie internetowej, który będzie bezpośrednio odsyłał do sekcji Opinie Google.

Możesz również skorzystać z usług profesjonalnej firmy zajmującej się wystawianiem pozytywnych opinii oraz ocen. Takie rozwiązanie gwarantuje szybkie poprawienie wizerunku oraz wyższe pozycjonowanie, a co za tym idzie, więcej zainteresowanych użytkowników. Pamiętaj, że im więcej potencjalnych klientów, tym wyższe przychody będzie generowała firma.

Back to list

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.